Pokud máš navi v garanci, tak by ti měl prodejce pomoci, třeba i za úplatu zprovoznit navi. Slušní prodejci to umožní, za úplatu i po garanci.
Možná by šlo to reklamovat na uživatelem zaviněnou závadu. Mně se stalo, že mi kamera po updatu firmwaru z webu umřela a prodejce poslal kameru na opravu a jen za manipulační poplatek ji zprovoznili.
Poškození softwaru není hw porucha a dá se odstranit.