NAVON N480 - Nefunkční aktualizace map

[MEDURAK]

Zdravím,
před cca 8mi měsíci sem v Alze koupil navigaci NAVON N480 a v popisu mají napsáno, že má být zdarma jedna aktualizace přes NaviExtras ToolBox, nicméně žádnou aktualizaci mi tento prg. nenabídnul. Jak dál postupovat, máte nějaký tip, nebo neznáte nějaký kontakt přímo na zastoupení NAVONu v ČR ?
Díky za pomoc. M.

[Ivo K]

Obrať se na prodejce. Ten ti musí říct co je potřeba pro aktualizaci zdarma udělat(nebo ti to sám zajistit), když ti NaviExtras ToolBox aktualizaci nenabídnul. Alze jsi zaplatil, tak se na ni obrať.

[MEDURAK]

No přesně to jsem taky udělal, ale že se dočkám odpovědi uplně nevěřím Proto sem chtěl kontaktovat přímo dovozce do ČR a kupodivu na stránkách NAVON.CZ není jediný kontakt, což mě trochu udivilo. Vím že je tohle fórum vázaný na entershop.cz a že vy přímo mi nemůžete pomoct, ale spíš jestli se tu nenajde nějaký uživatel, co měl podobný problém jako já. Díky M.

[Ivo K]

Několik uživatelů podobný problém s aktualizací přes NaviExtras ToolBox mělo.
Navigaci ale kupovali v Entershopu a tak prodejce(Entershop - Addam) jim jejich problém bezproblému vyřešil.

Prohledej fórum!
Já jsem našel namátkou třeba TOTO

[MEDURAK]

Jo to sem taky našel, ale můj problém je právě že já to koupil v té "jedinečné" Alze. M.

[addam]

Pokud Ti Tvůj prodejce opravdu nepomůže s vyřešením problému (což by měl), tak mi zavolej.

[MEDURAK]

Díky za nabídku, doufám že prodejce se ukáže svoji "serióznost" a ozve se mi.

[MEDURAK]

Tak se mi ozvali: "je mi velice líto, ale s aktualizací map Vám nejsme schopni jakkoliv pomoci,problém s aktualizací map řeší technická podpora výrobce navigace - Navon". Znáte někdo kontakt na technickou podporu Navon, abych zjistil jak se k tomu staví oni ??? Díkec...

[addam]

Tomu říkám péče o zákazníka
I když jsi tu navigaci koupil u konkurence, tak mi ji pošli a já Ti zdarma udělám aktualizaci na nejnovější mapy.

[MEDURAK]

Tak Alza se k celé věci postavil tak, že sem si měl z vlastního zaplatit aktualizaci map, přinést jim fakturu a oni mi jí zpětně proplatí, což jsem odmíl, protože se mi to zdá jako nestandartní postup a mohlo by se stát, že mi nic nepropletí. Takže si dejte pozor, u koho si navigaci kupujete sice se snažili komunikovat, ale jiná řešení co sem jim nabízel odmítli a už se neozvali. Takže ještě jednou pozor na Zelený marťany Mají sice téměř vše skladem, ale popis zboží nemusí souhlasti s realitou a pokud to zjistíte až po delší době už je to nezajímá. Až na vyšší ceny sem tam byl spokojen, ale teď už tam víckrát nenakoupím.....