Opravit nebo koupit novou?

[puamik]

Dal jsem MIO C520 do opravy, která stojí 4 200,- (závada v TF - MAIN BD ASSY, MAIN BD (R03).... . Má cenu to opravovat nebo je lepší koupit novou navigaci?

Navigace koupena v 4/08, tak nechápu proč na to není záruka, ještě jsem s opravcem nemluvil, přišel zatím jen email. Že by výměna baterie byl zásah do zařízení a došlo k porušení záručních podmínek? Nebo to může být tím, že jsem tam měl iGO ?

[addam]

Do jaké opravny jsi to dal? Zkus to trochu upřesnit, protože to co píšeš nedává zcela smysl.

Pokud je navigace v záruce a pokud máš nákupní doklad, tak ji prostě pošli na záruční opravu do autorizovaného servisního střediska MIO, což je pro ČR společnost VSP DATA.

Z Tvého příspěvku jsem nepochopil do jaké opravny jsi tu navigaci dal. Pokud jsi ji dal do nějakého neautorizovaného servisu, tak nemůžeš čekat opravu v rámci záruky... Jo a mimochodem, dávat za opravu staré navigace 4200 Kč, je samozřejmě nesmysl.

[puamik]

Dal jsem ji do VSP DATA a nákupní doklad jsem přiložil.

[addam]

No tak v tom případě servis pravděpodobně zjistil mechanické poškození, na které se nevztahuje záruka.
Nejčastěji to bývá například nález oxidace na tištěných spojích...

Jo moment, teprve teď jsem pochopil důležitou větu ve Tvém původním příspěvku - Ty sis v navigaci vyměnil baterii???
Pokud ano, tak je to jasné - tím že jsi navigaci otevřel (abas mohl vyměnit baterii), tak jsi porušil záruční podmínky a tím vlastně Tvoje záruka na přístroj skončila. To je stejné jako kdybys rozebral například telefon, foťák, nebo videokameru a následně bys chtěl uplatnit záruku...

Pokud je nějaká elektronická věc v záruce, tak jakékoliv zásahy (například rozmontování přístroje) může provést pouze autorizovaný servis

[puamik]

ano, vyměnil jsem si baterii. To snad není porušení ničeho. Baterie se mění bežně. S tím přece nepůjdu do servisu. To bych měl pocit, že mě tam s tím spíš vyhodí.

[Jarouš]

iGem to samozřejmě není,ale jak psal kolega,pokud sáhneš do jakéhokoliv zařízení,které je v záruce,tak je po ní.

[addam]

Dovolím si citovat z všeobecných podmínek firmy MIO:

[*]Záruka se nevztahuje na produkty, které byly poškozeny nebo selhaly: (a) následkem nehody, nesprávného použití nebo zneužití; (b) následkem vyšší moci; (c) použitím, které nebylo v souladu s pokyny v manuálu; (d) činností mimo parametry uvedenými v návodu k použití produktu; (e) použitím částí, které nebyly vyrobeny nebo prodány společností Mio Technology Limited; (f) upravováním produktu; (g) jako následek servisu jinou společností, než Mio Technology Limited nebo jejími určenými servisními středisky.
[*]Společnost MIO bude účtovat náklady spojené s dopravou a prací servisního technika při mimozáručních a pozáručních opravách.

Samozřejmě to stejné platí v podstatě pro jakoukoliv jinou značku navigace, nebo elektroniky.

Jo a mimochodem - výměnu baterie servisní středisko provádí naprosto běžně.
Pokud se jedná o vadu baterie, tak je výměna provedena zdarma v rámci záruky (u jakékoliv navigace).
Pokud se však jedná o běžné opotřebení (u každé baterie postupem času dochází k úbytku kapacity), tak se jedná o výměnu placenou. Jinými slovy - životnost baterie je dána počtem dobíjecích cyklů - baterie je zboží které se svým charakterem opotřebovává.
Nezáruční (tzn. placenou) výměnu baterie servis provádí také běžně, ale je jasné že výměna originální baterie je dražší než zakoupení neoriginální baterie.

[puamik]

navigace jela a nejela, psal jsem to zde již v jiném vlákně. Po zapojení na síťový napáječ jela, bez něho nejela. Domníval jsem se, že je to baterií. Koupil jsem novou, vyměnil a navigace pořád nejela, tak jsem ji poslal do servisu. Kdybych se v navigaci vrtal a něco montoval, tak neřeknu. Ale když si koupím televizi a dojdou mně v dálkovém ovládání baterie, tak si je také rozdělám a vyměním baterie. Rozdíl je jen ten, že dalkové ovládání se rozdělá jednodušeji než navigace.

No holt velké poučení, třeba i pro druhé. Samozřejme, že za ty peníze si to opravit nenechám. Pokud máte někdo zájem o úplně novou baterii tak se přihlaste.
Já se jdu poohlédnout po nové navigaci.

[Lakva]

No jo... ono je to u elektroniky bráno tak, že na uživatelskou obsluhu nepotřebuješ nářadí. Jakmile nářadí potřebuješ, je to "servisní zásah".
Na tom dálkovém k TV máš "dvířka" která otevřeš prstem (v některých horších případech mincí nebo párátkem, ale pak je to nakreslené v manuálu) a baterku (nějaký běžně dostupný typ) snadno vyměníš.
U navigace musíš vzít šroubovák (mnohdy s atypickým břitem nebo musíš porušit nějakou samolepkovou pečeť), krabičku rozebrat a nedivil bych se, kdybys musel i letovat kontakty na "speciální" baterce, kterou běžně v supermarketu u kasy nedostaneš. Tohle už "žena v domácnosti" neudělá. Je to "servisní zásah".
A v tom je právě ten rozdíl...